Conditions générales d’utilisation d’OrthoFoodie B.V.

1. Introduction

Acceptation des conditions générales

Ces Conditions générales (les “ Conditions ”) constituent un accord juridiquement contraignant entre vous, que vous soyez personnellement ou en qualité d’entité (“ vous ”), et OrthoFoodie B.V. (“ nous ”, “ notre ” ou “ notre ”), concernant votre accès et l’utilisation de l’application mobile et du site web OrthoFoodie, ainsi que toute autre forme de média, de canal de médias, de site web mobile ou d’application mobile liée, associée ou autrement connectée à ces éléments (collectivement, les “ Services ”).

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, qui est incorporée par référence dans les présentes. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des présentes Conditions, vous êtes expressément interdit d’utiliser les Services et vous devez immédiatement mettre fin à leur utilisation.

Informations sur l'entreprise

OrthoFoodie B.V. est immatriculée aux Pays-Bas, avec son siège social situé au 15, IJzerwerf, La Haye, Pays-Bas. Vous pouvez nous contacter à info@orthofoodie.app.

Date d’entrée en vigueur

Ces Conditions générales sont en vigueur à partir du 1er août 2024.

2. Éligibilité

Règlement minimum d'âge

Pour utiliser les Services, vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité légale dans votre juridiction si celle-ci est différente. En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que vous avez la capacité juridique et l’autorité nécessaires pour conclure ces Conditions d’utilisation et pour vous conformer à toutes ses modalités et conditions.

Création d'un compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités des Services, vous devrez peut-être créer un compte auprès d’OrthoFoodie. Lors de la création d’un compte, vous acceptez de :

Fournissez des informations exactes, à jour et complètes sur vous-même, telles que demandées par le formulaire de demande d’inscription.
Maintien et mise à jour rapide des données de l’inscription afin de les maintenir exactes, à jour et complètes.

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte et vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité.

3. Informations sur le compte

Inscription d'un compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités des Services, vous devez vous enregistrer pour créer un compte. Lors de l’enregistrement, vous acceptez :

Fournissez des informations exactes et complètes.
Mettez à jour vos informations afin de les maintenir exactes et complètes.
Choisissez un mot de passe fort et gardez-le confidentiel.

Sécurité des comptes

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants d’accès et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à protéger vos informations d’accès.

Résiliation du compte

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte et votre accès aux Services à notre discrétion, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions. À la cessation de votre contrat, tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes Conditions cessent.

4. Licence et utilisation

Attribution de licence

Nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour accéder aux Services et les utiliser à des fins personnelles et non commerciales, sous réserve des présentes Conditions. Cette licence ne comprend pas la vente à des tiers ni l’utilisation commerciale des Services ou de leur contenu.

Restrictions d’utilisation

Vous acceptez de ne pas :
Utiliser les Services à des fins illégales.
Modifiez, adaptez, traduisez ou reverse-engineer tout élément des Services.
Reproduire, duplicater, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services sans notre autorisation écrite expresse.
Interférer avec ou interrompre les Services ou les serveurs ou réseaux connectés aux Services.

5. Contenu utilisateur

Propriété du contenu de l’utilisateur

Vous conservez la propriété de tout contenu, notamment mais sans s’y limiter, le texte, les photos et autres éléments que vous soumettez ou publiez via les Services (“ Contenu utilisateur ”). En soumettant votre Contenu utilisateur, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, sans redevance, sous-licenciable d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées à partir de ce contenu et de le distribuer et de le présenter en lien avec les Services.

Licence pour OrthoFoodie

En soumettant vos Contenus utilisateur, vous accordez à OrthoFoodie et à ses filiales une licence non exclusive, transférable, sous-licenciable, libre de droits et mondiale pour utiliser, stocker, afficher, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, exécuter et distribuer vos Contenus utilisateur dans tous les formats de médias et par tous les canaux de médias actuellement connus ou qui seront développés ultérieurement. Vous acceptez que cette licence inclue le droit pour OrthoFoodie de fournir, de promouvoir et de développer les Services et de rendre disponible le Contenu utilisateur soumis aux Services ou via les Services à d’autres entreprises, organisations ou personnes pour la syndication, la diffusion, la distribution, la promotion ou la publication de tels Contenus utilisateur sur d’autres médias et services, sous réserve de nos conditions d’utilisation relatives à l’utilisation de ces Contenus utilisateur.

Règles de contenu utilisateur

Vous acceptez de ne pas publier ou soumettre de Contenu utilisateur qui :

Est illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène, diffamatoire ou autrement répréhensible.
Infracande les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée ou d’autres droits légaux de tout tiers.
Contient des virus, des données corrompues ou d'autres fichiers nuisibles, perturbateurs ou destructeurs.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de supprimer ou de modifier tout Contenu utilisateur qui viole ces directives ou qui constitue un autre motif d’inconvénient.

Suppression du contenu utilisateur

Nous pouvons, mais n’avons pas l’obligation de le faire, examiner, surveiller ou supprimer le Contenu utilisateur à notre discrétion exclusive et à tout moment et pour n’importe quelle raison, sans vous en aviser. Nous pouvons supprimer tout Contenu utilisateur que nous estimons violer ces Conditions ou qui serait autrement nuisible aux Services ou à nos utilisateurs.

6. Règles de la communauté

Comportement interdit

Pour maintenir un environnement sûr et favorable, vous acceptez de ne pas :

Publier tout contenu qui est nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène ou autrement répréhensible.
Engager toute activité susceptible de nuire à des mineurs ou de recueillir des informations personnelles auprès d’eux.
Utiliser les Services à des fins illégales, notamment mais sans s’y limiter, la promotion ou la fourniture d’informations pédagogiques concernant des activités illégales.
Violer les droits d’autrui, notamment les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée.
Transmettre tout virus, vers, défauts, chevaux de Troie ou tout autre élément de nature destructrice.
Utiliser les Services pour envoyer du spam ou des messages non sollicités.
Engager dans une conduite perturbante ou abusive, notamment le trolling ou la manipulation des discussions.

Rapporter les violations

Si vous rencontrez un contenu ou un comportement qui viole ces directives communautaires, veuillez nous en informer immédiatement. Nous nous réservons le droit d’enquêter et de prendre des mesures juridiques appropriées contre toute personne qui, à notre seule discrétion, viole ces directives, notamment, sans limitation, supprimer le contenu en question des Services, suspendre ou résilier l’activité de tels contrevenants et les signaler aux autorités compétentes.

7. Paiements et abonnements

Conditions de prix et de paiement

Tous les paiements pour les plans d’abonnement ou les autres services payants doivent être effectués en utilisant les méthodes de paiement indiquées sur notre site web ou notre application. Les prix des plans d’abonnement et des autres services sont susceptibles de changer sans préavis. En achetant un plan d’abonnement, vous acceptez de payer tous les frais et taxes applicables.

Plans d'abonnement

OrthoFoodie propose différents plans d’abonnement. Les modalités spécifiques de chaque plan, y compris les prix et la durée, seront fournies au moment de l’achat. En souscrivant, vous autorisez notre société à prélever sur votre méthode de paiement choisie les frais d’abonnement applicables. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période, à moins que vous ne le résiliez conformément à notre politique de résiliation.

Politique d'annulation et de remboursement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en suivant les instructions présentes sur notre site web ou notre application. Si vous résiliez votre abonnement, vous continuerez d’avoir accès aux Services jusqu’à la fin de votre période d’abonnement actuelle. Aucun remboursement ne sera accordé pour la partie non utilisée d’une période d’abonnement.

Conditions du contrat à vie

De temps en temps, OrthoFoodie peut proposer une offre à vie. Les modalités de cette offre seront précisées au moment de l’achat. Les offres à vie ne sont pas remboursables ni transférables.

8. Informations sur la santé et l’alimentation

Déclaration générale de non-responsabilité

Les informations fournies par les Services ont uniquement un caractère informatif et ne constituent pas des conseils médicaux. Veuillez consulter toujours un professionnel de la santé qualifié avant de procéder à des modifications à votre régime alimentaire, à votre programme d’exercice ou à votre plan de soins de santé.

Pas de conseil médical

OrthoFoodie n’est pas une organisation médicale et ne fournit pas d’avis médicaux ni de diagnostics. Le contenu fourni par les Services n’a pas pour objet de remplacer les conseils médicaux professionnels, les diagnostics ou les traitements. N’ignorez jamais les conseils médicaux professionnels ni tardez pas à consulter un médecin en raison de quelque chose que vous avez lu ou consulté via les Services.

Accurateur des informations nutritionnelles

Nous nous efforçons de fournir des informations nutritionnelles précises, mais nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de toute information nutritionnelle fournie par l’intermédiaire des Services. Les informations nutritionnelles peuvent être issues de tiers, et nous ne sommes pas responsables des erreurs ou omissions dans ces informations.

9. Services de tiers et liens

Intégration des services tiers

Les Services peuvent intégrer des applications, des sites web et des services de tiers (“ Services tiers ”) ou fournir des liens vers ceux-ci. Ces Services tiers ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques de confidentialité ou de leurs pratiques. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces Services tiers “ tels quels ” et “ disponibles ” sans aucune garantie, explicite ou implicite.

Liens vers des sites web tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces liens sont fournis à titre de commodité uniquement et ne signifient pas notre approbation de ces sites web. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites web et ne nous engageons en aucun cas à y apporter des corrections ou à indemniser vous ou toute tierce partie en cas de perte ou de dommage pouvant résulter de votre utilisation de ces sites web. Si vous décidez d’accéder à des sites web de tiers liés depuis les Services, vous le faites à vos propres risques.

10. Politique de confidentialité

Collecte de données

Nous collectons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Cela peut inclure des informations que vous nous fournissez directement, des informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les Services, et des informations que nous obtenons auprès de sources tierces.

Utilisation des données

Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir, maintenir, améliorer et personnaliser les Services, communiquer avec vous et protéger les droits d’OrthoFoodie et de nos utilisateurs. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont nous utilisons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Partage des données

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui effectuent des services pour notre compte, ainsi qu’avec d’autres tiers, conformément à ce que nous décrivons dans notre Politique de confidentialité. Nous exigeons de ces tiers de protéger vos informations dans la même mesure que nous le faisons.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute atteinte non autorisée à leur intégrité, leur divulgation, leur altération ou leur destruction. Cependant, aucune transmission ou stockage électronique d’informations ne peut être totalement sécurisé, de sorte que nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles.

La vie privée des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous sommes informés que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

11. Modifications apportées au service et disponibilité

Modifications des Services

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre les Services, ou toute partie de ceux-ci, à tout moment, avec ou sans préavis. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

Mise à jour des services

Nous pouvons apporter des mises à jour, des correctifs et d’autres modifications afin d’améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur des Services. Vous acceptez d’accepter ces mises à jour et que les Conditions générales s’appliquent à toutes ces mises à jour.

Suspension du service

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Services à notre discrétion exclusive, sans préavis, pour toute conduite que nous estimons contraire aux présentes Conditions ou qui serait autrement préjudiciable aux autres utilisateurs ou à nos intérêts commerciaux.

12. Propriété intellectuelle

Propriété des contenus

Tous les contenus, fonctionnalités et fonctionnalités (y compris mais non limitées au texte, aux graphiques, aux logos, aux images et au logiciel) fournis par le biais des Services sont la propriété d’OrthoFoodie, de nos concédants de licence ou d’autres fournisseurs de tels éléments et sont protégés par le droit international des droits d’auteur, les marques commerciales, les brevets, les secrets commerciaux et d’autres lois sur la propriété intellectuelle ou les droits de propriété.

Marques de commerce et droits d'auteur

Le nom OrthoFoodie, son logo et tous les noms, logos, noms de produits et de services, dessins et slogans associés sont des marques déposées par OrthoFoodie ou ses filiales ou ses concédants de licence. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, dessins et slogans figurant sur les Services sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

13. Exclusions de responsabilité et limitation de la responsabilité

Pas de garantie

Les Services sont fournis “ tels quels ” et “ disponibles ” selon les disponibilités. OrthoFoodie n’exerce aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l’exploitation des Services ou aux informations, contenus ou matériels y compris. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, notamment, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de commercialisation, d’aptitude à un usage particulier et de non-infraction.

Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, OrthoFoodie ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices ou de revenus, qu'ils soient subis directement ou indirectement, ni de toute perte de données, d'utilisation, de notoriété ou d'autres pertes immatérielles résultant de :

Votre utilisation ou l’impossibilité d’utiliser les Services.
Tout accès non autorisé à nos serveurs et/ou à toute information personnelle stockée sur ceux-ci.
Tout interruption ou cessation de la transmission vers ou depuis les Services.
Toute erreur, virus, cheval de Troie ou tout autre élément susceptible d’être transmis aux Services par un tiers.
Toute erreur ou omission dans tout contenu ou toute perte ou dommage causés par l’utilisation de tout contenu publié, envoyé par courriel, transmis ou autrement mis à disposition par l’intermédiaire des Services.

En aucun cas, notre responsabilité globale pour toutes les réclamations relatives aux Services ne pourra dépasser le montant supérieur de cent euros (€100) ou le montant que vous nous avez versé, le cas échéant, au cours des douze derniers mois pour les Services ayant donné lieu à la réclamation.

14. Indemnisation

Obligations d’indemnisation de l’utilisateur

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de libérer OrthoFoodie, ses sociétés affiliées et leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et frais, y compris, sans limitation, les honoraires juridiques et comptables raisonnables, découlant de ou en lien avec votre accès aux Services ou votre utilisation de ceux-ci, ou de votre violation des présentes Conditions.

15. Règlement des litiges

Droit applicable

Ces Conditions générales et toutes les litiges découlant de ces Conditions ou liés à ces Conditions ou aux Services seront régis et interprétés conformément aux lois néerlandaises, sans égard à leurs principes de conflit de lois.

Accord d’arbitrage

Tout litige, controverse ou réclamation découlant des présentes conditions ou en lien avec celles-ci, ou concernant leur violation, leur résiliation, leur exécution, leur interprétation ou leur validité, y compris la détermination de la portée ou de l’applicabilité de cet accord pour être arbitrée, sera tranché par arbitrage à [City], aux Pays-Bas, devant un seul arbitre. L’arbitrage sera administré par [Organisation d’arbitrage] conformément à ses [Règles d’arbitrage]. La sentence rendue sera susceptible d’être invoquée devant tout tribunal compétent.

Renonciation à une action collective

Vous acceptez que toute procédure d’arbitrage se déroule uniquement à titre individuel et non en tant que procédure collective ou autre action représentative, et vous renoncez expressément à votre droit de déposer une demande collective ou de demander une indemnisation collective. Si un tribunal ou un arbitre détermine que la dérogation à l’action collective prévue au présent paragraphe est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, ou que la procédure d’arbitrage peut être poursuivie en tant que procédure collective, la disposition relative à l’arbitrage énoncée ci-dessus sera réputée nulle et non avenue dans son intégralité et les parties seront réputées n’avoir pas accepté d’être soumises à une procédure d’arbitrage.

16. Divers

Modifications aux Conditions d’utilisation

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment et la version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web. Si une modification, à notre seule discrétion, est importante, nous vous en informerons. En continuant à accéder ou à utiliser les Services après que les modifications auront pris effet, vous acceptez d’être lié par les Conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d’utiliser les Services.

Coordonnées

Pour obtenir de plus amples informations, des demandes de renseignements ou une assistance, vous pouvez nous contacter à : info@orthofoodie.app.

Entièrement d'accord

Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et OrthoFoodie concernant l’utilisation des Services et remplacent toutes les conventions précédentes conclues entre vous et OrthoFoodie relatives à votre utilisation des Services.

Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

Renonciation

Aucune renonciation à l’un quelconque des termes de ces Conditions ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou continue à ce terme ou à tout autre terme, et le défaut d’O orthoFoodie d’exercer tout droit ou toute disposition en vertu de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

17. Obligations et responsabilités de l’utilisateur

Obligations de l’utilisateur

En tant qu'utilisateur des Services, vous acceptez de :

Respecter toutes les lois et réglementations applicables.
Fournissez des informations précises et véridiques.
Utilisez les Services uniquement à des fins licites.
Respectez les droits des autres utilisateurs.

Activités interdites

Vous acceptez de ne pas :

Engager toute activité susceptible de perturber, endommager ou compromettre les Services.
Tentative d’obtenir un accès non autorisé à toute partie des Services ou à tout compte d’un autre utilisateur.
Utiliser les Services pour transmettre tout code nuisible ou malveillant ou pour effectuer des activités de spam, de phishing ou d’autres activités similaires.
Imiter une personne ou une entité, ou prétendre faussement ou autrement présenter de manière trompeuse votre affiliation à une personne ou une entité.

18. Test bêta

Conditions relatives au test bêta

De temps en temps, OrthoFoodie peut inviter les utilisateurs à participer à des tests bêta de nouvelles fonctionnalités ou services. En participant aux tests bêta, vous acceptez que :

Les fonctionnalités ou services testés sont fournis “ tels quels ” et peuvent contenir des bugs ou des erreurs.
Vous fournirez les commentaires demandés par OrthoFoodie.
OrthoFoodie peut modifier ou interrompre les fonctionnalités ou services bêta à tout moment et sans préavis.
Votre participation au test bêta est volontaire et n’entraîne aucune obligation juridique entre vous et OrthoFoodie.

19. Commentaires et suggestions

Rapport de retour et suggestions

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires, remarques et suggestions concernant l’amélioration des Services (“ Commentaires ”). Vous pouvez soumettre vos Commentaires en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : feedback@orthofoodie.app ou par tout autre moyen de communication mis à votre disposition par nous. Vous reconnaissez et acceptez que tous les commentaires seront la propriété exclusive de OrthoFoodie et vous cédez de plein droit à nous tous vos droits, titres et intérêts relatifs à tous les commentaires, y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont associés.

20. Utilisation des applications mobiles

Utilisation de l'application mobile

Si vous accédez aux Services via une application mobile, vous reconnaissez que :

Les conditions de cet accord s’appliquent à votre utilisation de l’application mobile.
Vous pourriez être tenu de mettre à jour l’application mobile afin de continuer à utiliser les Services.
L’application mobile peut demander l’accès à certaines autorisations ou données sur votre appareil mobile afin de fournir les fonctionnalités des Services.
Votre utilisation de l’application mobile est soumise aux conditions générales du magasin d’applications depuis lequel vous avez téléchargé l’application.

21. Support aux utilisateurs et informations de contact

Support client

Si vous avez des questions, des problèmes ou des plaintes concernant les Services, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Nous nous efforçons de répondre promptement et efficacement à toutes les demandes.

Coordonnées

Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à info@orthofoodie.app.